Databas Service

Service Basis

1-ster

Je wilt operationeel blijven, en krijgt:

Installatie van AccountView update
Gratis TeamViewer support via de Databas Servicedesk (vast aantal verzoeken per jaar)
Reactietijd Servicedesk uiterlijk volgende werkdag
1 gratis deelnemer op de What's new training of gebruikersgroep
Aanvullende ondersteuning betaal je per uur of dagdeel
Aanvullende ondersteuning binnen 10 werkdagen beschikbaar

Lees meer over
Service Basis

Service Standaard

Je wilt één keer per jaar processen optimaliseren, en krijgt alles van Service Basis, plus:

Pro actief advies over verbeteringen door een business consultant
Gratis onbeperkt support via de Databas Servicedesk (fair use)
Snellere reactietijd - uiterlijk 4 uur
Totaal 2 gratis deelnemers op de What's new training of gebruikersgroep
Aanvullende ondersteuning betaal je per kwartier of dagdeel
Aanvullende ondersteuning binnen 5 werkdagen beschikbaar

Lees meer over
Service Standaard

Meest gekozen bij implementatie nieuwe software

Service Uitgebreid

Je wilt continu processen optimaliseren, en krijgt alles van Service Standaard, plus:

Elke zes weken een consultancy bezoek voor uitvoering van de adviezen en fine-tuning na afronding implementatie
Regelmatige samenwerking met jouw eigen consultant
Hoogste prioriteit bij de Servicedesk
Totaal 5 gratis deelnemers op de What's new training of gebruikersgroep
Extra mogelijkheid voor What's new training op jouw locatie
Aanvullende ondersteuning binnen 2 werkdagen beschikbaar

Lees meer over
Service Uitgebreid